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N 新客 / A 活躍 / P 沉睡 / L 流失,以品牌回購週期 T(同日合併、兩階段中位)每日分層;本週該打誰(新客接近 T、活躍客超過 T)、上次買什麼、LINE / Email / SMS 可觸達、CSV 名單、T 診斷與資料品質
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